Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Bastian Born, Kölner Str. 217, 40227 Düsseldorf (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Erstellung und den Versand handschriftlicher Postkarten, Briefe und anderer schriftlicher Mitteilungen abgeschlossen werden. Das Projekt "paper9" ist eine Dienstleistung des Anbieters, jedoch keine eigenständige Firma.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erstellt im Auftrag des Kunden handschriftliche Texte unter Nutzung eines Roboters und versendet diese an die vom Kunden angegebenen Empfänger. Die Texte basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Inhalten. Der Anbieter strebt eine hochwertige und möglichst natürliche handschriftliche Umsetzung der Texte an. Aufgrund technischer Prozesse können geringfügige Abweichungen in Schriftbild, Ausführung und Gestaltung auftreten.
Der Anbieter schuldet ausschließlich die ordnungsgemäße Erstellung und den Versand der beauftragten Sendungen. Die Konzeption, Zielsetzung und Durchführung der Marketingkampagne sowie die Auswahl der Empfänger und die Bewertung des wirtschaftlichen Erfolgs liegen im Verantwortungsbereich des Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Erfolg der Kampagne, insbesondere nicht für bestimmte Reaktionen der Empfänger, Rücklaufquoten, Umsätze, Vertragsabschlüsse oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung über die Website, per E-Mail oder auf einem anderen schriftlichen Weg aufgibt und der Anbieter die Bestellung bestätigt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Das Werbematerial auf der Webseite des Anbieters, Flyer und Anzeigen stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise sind auf der Website des Anbieters einsehbar. Gemäß § 19 UStG wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung, sofern dies vereinbart wurde. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern auf der Rechnung keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
5. Lieferung und Versand
Der Anbieter versendet die bestellten Sendungen an die vom Kunden angegebenen Adressen. Die Lieferzeiten können variieren und sind abhängig vom Umfang der Bestellung. Eine Haftung für Verzögerungen aufgrund von Drittanbietern (z. B. Postdienstleister) wird ausgeschlossen. Der Versand erfolgt per Standard- oder Expressversand, entsprechend der gewählten Option durch den Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Sendungen, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können.Nach Übergabe der Sendungen an den Postdienstleister hat der Anbieter keinen Einfluss auf die weitere Zustellung. Für Verlust, Verzögerungen oder Beschädigungen während des Posttransports haftet der Anbieter nur nach den gesetzlichen Vorschriften. Werden Sendungen unmittelbar an die vom Kunden benannten Empfänger versendet, erfolgt weder eine Sendungsverfolgung noch ein Einlieferungs- oder Zustellnachweis. Der Anbieter kann daher keinen Nachweis über den tatsächlichen Einwurf oder die Zustellung einzelner Sendungen erbringen.
Die Verpflichtung des Anbieters zur Durchführung des Versands endet mit der ordnungsgemäßen Übergabe der Sendungen an den Postdienstleister.
6. Haftung und Gewährleistung
Der Anbieter haftet nicht für die Richtigkeit und den Inhalt der vom Kunden bereitgestellten Texte. Eine Haftung für Schreibfehler oder Abweichungen in der Handschrift aufgrund technischer Gegebenheiten wird ausgeschlossen. Der Kunde hat erkennbare Mängel unverzüglich nach Kenntnisnahme, spätestens innerhalb von 7 Tagen, gegenüber dem Anbieter anzuzeigen. Erfolgt keine rechtzeitige Anzeige, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt, soweit zwingendes Recht Anwendung findet.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte und vollständige Adressdaten anzugeben sowie sicherzustellen, dass die von ihm eingereichten Texte keine Rechte Dritter verletzen oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen mit diskriminierenden, beleidigenden oder rechtswidrigen Inhalten abzulehnen. Der Anbieter hat keine Prüfungspflicht hinsichtlich der vom Kunden übermittelten Inhalte.
8. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden sowie der Empfänger ausschließlich zur Vertragsdurchführung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Abwicklung der Bestellung erforderlich ist. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters, die auf der Website einsehbar sind. Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass er berechtigt ist, die Empfängerdaten an den Anbieter weiterzugeben.
9. Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegen, insbesondere bei individuell angefertigten Leistungen gemäß § 312g Abs. 2 BGB. Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Bereits in Bearbeitung befindliche Aufträge können nicht mehr storniert oder geändert werden.
10. Änderungen der AGB
Für den jeweiligen Vertrag gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB. Änderungen der AGB gelten nur für zukünftige Vertragsabschlüsse. Die jeweils gültige Version der AGB wird zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Anbieters veröffentlicht. Für den jeweiligen Auftrag gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht sind.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang vor diesen AGB.